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마케팅 칼럼

제목 [오한마프로젝트 #15] 선택할 수 없어.. 누가 좀 도와줘요~~ 큐레이션과 구독서비스
작성자 makeitreal
작성일자 2018-08-14
조회수 64
오한마 : 오늘의 한줄 마케팅

[오한마프로젝트 #15] 선택할 수 없어.. 누가 좀 도와줘요~~ 큐레이션과 구독서비스

: 지난 회차에 다루었던 구독서비스, 모두 기억나시죠? 구독서비스는 큐레이션의 한 형태이기도 한대요. 잠시만요. 큐레이션이라는 말이.. 음.. 어디서 들어본 것 같기도 하고 조금 생소하기도 하고 그렇죠? 큐레이션 (curation)이라는 단어는 미술관, 박물관 등에 전시된 작품을 기획하고 설명해주는 큐레이터 (curator)라는 단어에서 파생되었습니다. 다시 말해, "특정한 분야의 전문가가 그들의 시각에 맞춰서 수집하고 분류해서 내놓는 작품이나 기획물의 모음." 정도로 생각하면 되겠네요. 자, 그러면 큐레이션이 왜 중요할까요?






오늘날 정보 과잉시대에 사는 많은 사람은 선택에 어려움을 겪습니다. 선택 장애라는 말까지 나올 정도니까요. 저 역시 어제 밥 한 끼를 먹는데 무엇을 먹어야 할지 너무 고민스러워서 지인에게 저녁 메뉴를 추천받기도 했습니다. 이처럼 누군가가 내가 알고 싶은 정보와 내용을 잘 선별하고 분류해서 알려준다면 정말 편리하겠죠? 우리는 큐레이팅 서비스를 '구독'이라는 시스템을 통해서 이용하고 있습니다. 유튜브를 예로 들어볼게요. 유튜브에는 다양한 주제와 콘텐츠로 소통하는 크리에이터들이 많습니다. 먹방, 게임, 토크 등 각 분야의 전문가부터 준전문가까지. 무엇보다 중요한 것은 우리는 이러한 채널들을 '구독'함으로써 각자 나름의 리스트를 만들게 되는데요. 생활 속에서 일종의 큐레이팅을 하고 있다고 보면 됩니다.

마케팅적 관점에서 한번 살펴볼까요? 큐레이팅을 한다는 것은 사람들의 욕구를 들여다보는 것과 같습니다. 가령 우리가 아기 이불을 판매한다고 가정해보죠. 우리의 고객은 여러 분류가 있겠죠? 예비 엄마, 육아 전투 중인 엄마, 출산한 엄마의 친구 등 이들의 욕구를 살펴서 우리의 제품을 한번 큐레이팅해 볼까요? 예비 엄마에게는 아기를 위한 이불 세트가 필요하니 신생아 이불 세트 상품을 구성하면 되겠고요, 육아 전투 중인 엄마들에게는 어린이집에서 낮잠을 자기 위한 상품, 즉 낮잠이불 세트가 필요하겠죠. 또한, 아기엄마의 친구들은 돌잔치 선물을 위한 선물용 세트 같은 상품이 필요할 거에요. 이처럼 모든 것은 욕구에 답이 있고 큐레이션이라는 형태로 고객들에게 '선택의 편리성'을 줄 수 있습니다. '미미박스'부터 '랜덤박스'까지, 그리고 앞으로는 '유어스타일리스트'처럼 개인별로 큐레이팅 된 및 맞춤 서비스가 더욱 많아질 것으로 예상합니다. 저는 무엇을 큐레이팅해야 할까요? 큐레이션과 구독서비스에 대해 살펴보았습니다.

#오한마프로젝트 #15화 #구독서비스 #큐레이션
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